Estamos contentos de poder ayudarte a encontrar la rutina perfecta para el cuidado de tu piel. Para conseguir un consejo personalizado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de Instagram, WhatsApp o enviando un email a hola@enfermeraestilosa.com.

¡Sí! Todos nuestros productos están formulados para todo tipo de pieles. La razón es sencilla: los ingredientes. La piel, sea del tipo que sea, necesita hidratación, principios activos no irritantes y vitaminas. Teniendo una formulación equilibrada la piel también lo estará y su aspecto mejorará. ¡Mimitos para la piel!

La Rutina Estilosa está formulada para respetar y cuidar la piel desde su base, independientemente de si es seca, mixta, grasa o sensible. Nuestro enfoque no
es “corregir” la piel, sino mejorar su salud, y una piel sana siempre
funciona mejor.

La clave está en la formulación: trabajamos con ingredientes equilibrados, bien tolerados y no irritantes, que aportan hidratación, nutrición y activos esenciales para el correcto funcionamiento de la piel.

Cuando la piel está bien hidratada y nutrida se regula mejor la producción de sebo, disminuyen las imperfecciones, mejora la luminosidad y la textura se vuelve más uniforme.

Por eso es una rutina apta para todo tipo de pieles y diferentes edades, ya que no solo
ayuda a prevenir desequilibrios, sino también a tratar los que ya existen.

Debes. La grasa la forma la piel como escudo. Cuando la piel está sana e hidratada forma una capa que sirve de protección contra agentes externos. En cambio, si está deshidratada, se segrega sebo en forma de defensa para brindar esa protección. ¡La pescadilla que se muerde la cola! Así que es muy importante en pieles grasas usar productos hidratantes, oil free y libre de parabenos.

No. Nuestros productos están formulados para no obstruir los poros y ser respetuosos
con la piel, incluso en pieles mixtas, grasas o con tendencia acneica.

Aun así, cada piel es única y puede reaccionar de forma diferente. Por eso, siempre recomendamos escuchar a tu piel y, ante cualquier duda específica, consultarlo con un profesional sanitario.

Cuando un producto no ha sido testado en animales. Todos los productos cosméticos de enfermera estilosa son cruelty free, por supuesto, los animales nunca deberían de ser usados para esos medios. ¡Los amamos! Los ingredientes no provienen de animales ni de alimentos generados por ellos 😀

En cada envase verás un símbolo de un tarro de cosmética abierto y un número. En nuestro caso es de 12 meses. Es decir, una vez abierto podrás usarlo durante 12 meses sin que pierda la eficacia el producto.

Nuestros productos sin abrir y conservados en condiciones adecuadas, pueden mantenerse en perfecto estado hasta 3 años.

Para garantizar que conserven todas sus propiedades, recomendamos guardarlos en un lugar fresco, seco y alejados de la luz directa.

Durante el embarazo puedes utilizar todos nuestros productos excepto el serum multivitamínico ARA, ya que contiene retinol, un activo que no se recomienda durante esta etapa. En cambio, durante la lactancia sí puede utilizarse ARA sin problema.

Como siempre, ante cualquier duda concreta, lo más recomendable es consultarlo con tu ginecólogo o profesional sanitario de confianza. Y si necesitas ayuda para adaptar tu rutina a este momento tan especial, estaremos encantadas de acompañarte.

Por supuesto. Son unisex. ¡Todo el mundo a regalarse unos minutos! Pronto notaréis los cambios en la piel y la luminosidad.

Los niños son niños, y en edades muy tempranas no es necesario ni recomendable tratar la piel con cosmética. La piel infantil no necesita rutinas complejas ni activos específicos.

En enfermera estilosa recomendamos empezar a cuidar la piel a partir de la preadolescencia, aproximadamente desde los 13 años, cuando comienzan los primeros cambios hormonales.

En esta etapa, lo ideal es una rutina muy sencilla y respetuosa, basada en:

• Alya, como limpiador facial.
• Maia, como crema hidratante, tanto de día como de noche.
• Complementar con una exfoliación suave con Altair, 2–3 veces por semana.

En cada producto encontrarás el INCI. Muchas veces las alergias alimentarias no son cutáneas. No obstante, te recomendamos siempre acudir a un médico.

En ciertas fórmulas utilizamos perfume únicamente cuando es necesario, para equilibrar el aroma natural de algunos ingredientes de origen natural.

Siempre se trata de perfume hipoalergénico y en dosis muy bajas, pensado para respetar la piel y minimizar el riesgo de sensibilidad.

No llevan perfume: Sérum Ara, Lyra y Limpiador Alya.

Todos los ingredientes utilizados en los productos de enfermera estilosa cumplen
estrictamente con la normativa europea vigente, considerada una de las más exigentes del mundo en materia de seguridad cosmética.

La legislación europea regula de forma muy precisa qué ingredientes pueden utilizarse en cosmética, así como las concentraciones máximas permitidas, garantizando que los productos comercializados sean seguros para la salud.

Además, en nuestras formulaciones utilizamos únicamente los conservantes necesarios y en la mínima cantidad imprescindible, con el objetivo de asegurar la estabilidad, seguridad y eficacia del producto desde su fabricación hasta su uso final.

Nunca incorporaríamos un ingrediente que pudiera suponer un riesgo para la salud. La
seguridad y el cuidado de la piel son la base de nuestra marca.

Puedes comprar todos nuestros productos a través de nuestra web oficial, donde encontrarás la gama completa y todas las novedades.

Además, también puedes encontrarnos en puntos físicos seleccionados:

• La Mini, nuestra primera tienda física. Situada en Calle Gustavo Adolfo Bécquer 13, Logroño.
• Farmacia Sabras, también en Logroño, en Avenida República Argentina 54.

1. Accede a nuestros productos a través del menú de la web.
2. Entra en el producto o productos deseados y selecciona las unidades que deseas adquirir y la talla en caso necesario. A continuación, añádelos al carrito de la compra haciendo clic en “Me lo llevo”.
3. Cuando ya tengas tu selección realizada y todos tus productos añadidos al carrito, dirígete a la cesta de la compra situada arriba a la derecha y haz clic en “Finalizar compra”.

Tras realizar un pedido tienes que recibir un email de confirmación en el plazo de una hora desde que se finalizó el pedido (¡mira en correo no deseado!). Si no te ha llegado puede ser porque:

– El pago no se ha realizado correctamente.

– El email no se ha introducido de forma correcta.

– Existe un problema informático que ha impedido que ese correo se envíe.

Para ello comprueba primero que el pago se ha realizado correctamente y, si es así, mándanos un email a hola@enfermeraestilosa.com con tus datos y te confirmaremos tan pronto como el mismo haya sido enviado.

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta personal y entrando en la cronología del pedido.

Además, te iremos informando de todo el proceso por email. Recibirás un correo cuando tu pedido esté listo, otro en el momento en que la empresa de transporte lo recoja y, en ese mismo email, encontrarás el código de seguimiento para que puedas comprobar en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

Si aun así tienes cualquier duda, escríbenos a hola@enfermeraestilosa.com y estaremos encantadas de ayudarte.

Si tu pedido aparece como entregado pero tú no lo has recibido, lo primero es que te pongas en contacto con nosotras escribiéndonos a hola@enfermeraestilosa.com🤍

Desde aquí podremos revisar el envío con la empresa de transporte, ya que tenemos acceso a información adicional como la persona que lo ha recogido y la firma de entrega.

En caso de que se confirme que el pedido se ha extraviado o ha sido entregado por error a otra persona, nos encargaremos de enviarte un nuevo pedido y de gestionar directamente la incidencia con la empresa de transporte correspondiente, para que tú no tengas que preocuparte de nada.

Si tu envío ha llegado dañado, por favor envíanos una foto tanto de la caja de envío
como del producto que contiene lo antes posible. Junto a la foto, debes enviar el número de pedido al email hola@enfermeraestilosa.com y nos pondremos en contacto contigo
lo antes posible para solucionarlo.

Si necesitas modificar tu pedido, envíanos un email con tu número de pedido a hola@enfermeraestilosa.com indicándonos cuales son las modificaciones que quieres realizar. Una vez lo tengamos, comprobaremos el estado del pedido y te informaremos si es posible cambiarlo.

Envía un email a hola@enfermeraestilosa.com con tu número de pedido y la nueva dirección de envío. Intentaremos modificarlo si aún es posible.

Sí, siempre que tu pedido todavía no haya salido de nuestras instalaciones 🤍

Si necesitas modificarlo, escríbenos lo antes posible a hola@enfermeraestilosa.com (o por cualquiera de nuestros canales de contacto) indicándonos tu número de pedido y cuéntanos qué cambio te gustaría hacer.

Desde aquí podremos ayudarte a:

• Añadir nuevos productos y gestionar el pago adicional.
• Eliminar productos y realizar el reembolso correspondiente.
• Cancelar el pedido completo, si así lo deseas.

Una vez el pedido haya sido preparado y entregado a la empresa de transporte, ya no será posible realizar modificaciones, pero estaremos encantadas de orientarte sobre los pasos a seguir.

Al suscribirte a nuestra newsletter recibirás un descuento del 10% para utilizar en tu primer pedido. Sin embargo, este descuento no será aplicable ni acumulable a otras promociones en periodos de descuentos y rebajas en nuestra web.

Sí. Las promociones activas en nuestra página web se aplican exactamente igual en la mini. Queremos que vivas la misma experiencia enfermera estilosa, compres donde compres.

Sí, por supuesto. Puedes comprar directamente en la mini, nuestra tienda física.

Ten en cuenta que no aceptamos pagos en efectivo, pero puedes pagar con tarjeta sin problema.

Además, si realizas tu pedido a través de la web, puedes seleccionar la mini como punto
de recogida, evitando así los gastos de envío y pasando a recoger tu pedido cuando esté listo.

• Con tarjeta de crédito o débito (Pago seguro).
• PayPal
• PayPal PAGA EN 3 PLAZOS sin intereses
• Transferencia
  

Si no puedes finalizar el pago puede deberse a alguna de estas causas:

• Que tu tarjeta no tenga activado el comercio seguro.
• Que tu tarjeta esté caducada.
• Que hayas alcanzado el límite de la tarjeta.
• Que algún dato de los que hayas rellenado esté incorrecto.

Si aún así sigues sin poder finalizar el pago intenta contactar con tu banco para comprobar que está todo correcto y si es así mándanos un email a hola@enfermeraestilosa.com

Puedes consultar toda la información sobre los gastos y tiempos de envío aquí.

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.

Además, aceptamos devoluciones aunque el producto esté abierto y haya sido probado,
porque entendemos que cada piel es única y queremos que compres con total tranquilidad.

Para conocer todos los detalles sobre el proceso, condiciones y pasos a seguir, puedes consultar la información completa en nuestra página de "Envíos y devoluciones". Y si te queda cualquier duda, escríbenos a hola@enfermeraestilosa.com y te ayudamos encantadas.